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MEDIATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci
s’efforceront de le résoudre à l’amiable
(le Client adressera une
réclamation écrite auprès du professionnel.)
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel
dans un délai raisonnable d’un (1) mois,
le Client consommateur a la
possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le
médiateur auprès duquel
est inscrit le professionnel à savoir :
La Société de Médiation Professionnelle (SMP) - 24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux.
www.mediateur-consommation-
smp.fr |
